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近年来，繁昌县平铺镇围绕“纾民怨、解民困、顺民意、聚民心”的目标，实行“党建+信访”，推动信访矛盾及时就地化解。
建立信访联席会议制度，设置“书记开门接访日”，零距离倾听诉求，解决群众关切问题。各村（社区）以党总支为核心，推动党员干部力量下沉，带头代办信访事项，积极打造“群众张嘴、干部跑腿”信访通道。
积极推动“1+3”全面包保体系建设，组建由“镇+村+片+组”构成的15个服务团队，实现区域全覆盖、全调处、全化解。该镇党政负责人通过定期接访、走村入户等方式收集社情民意、排查安全隐患、化解矛盾纠纷。村（社区）实行每周开展一次信访矛盾排查化解，2022年以来，摸排化解各类信访矛盾183件，做到信访矛盾“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
将信访工作与“我为群众办实事”活动相结合，设置“党员先锋岗”，推动党员干部主动上门服务。组织动员无职党员、“五老”人员、乡贤等参与社会治理工作。引导群众通过网上信访反映诉求，实现信访网上投、业务网上办、结果网上评信访模式，促进信访工作向“让数据多跑路、让群众少跑腿”目标转变。2022年以来，平铺镇办理信访事项58件，提升了群众满意度，把群众“信访”工作打造成了群众“信任”工作。（凌志文）
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